É possível parcelar a compra?

Parcelamos em até 6x sem juros no cartão de crédito, sendo a parcela mínima de 49,90

Quais formas de pagamento são aceitas?

O site aceita pagamentos via cartão de crédito e Pix. As transações são processadas por intermediadores confiáveis, garantindo segurança nas compras.​

Como posso devolver um item?

Para devolver um item, acesse nossa política de devoluções em nosso site ou entre em contato com nosso suporte para assistência.

Para onde posso enviar meu pedido?

Aceitamos envios para todo o Brasil! Durante o checkout, você pode selecionar seu endereço de entrega.

Onde posso visualizar meu recibo de compra?

Você pode acessar seu recibo de compra em sua conta, na seção “Meus Pedidos”. Se tiver dificuldades, entre em contato conosco.

Posso tomar banho ou ir à praia usando as peças?

Não é recomendado. O contato com água, sal, cloro e produtos químicos pode danificar o banho das semijoias, reduzindo sua durabilidade e brilho.​

Vou receber o mesmo produto que vejo na foto?

Agradecemos pela sua confiança! Embora nossos produtos sejam fotografados com precisão, pequenas variações podem ocorrer devido à iluminação e à resolução da tela. Garantimos que a qualidade será sempre excepcional!

Vocês vão reabastecer os itens indicados como “esgotados”?

Estamos sempre atualizando nosso estoque! Se um item estiver esgotado, você pode nos informar para que possamos avisá-lo quando ele estiver disponível novamente.

Como funciona a política de troca?

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar troca ou devolução. Para isso, é necessário que:​

  • O produto esteja na embalagem original, sem sinais de uso.
  • Acompanhe a nota fiscal.
  • Todas as etiquetas e acessórios estejam intactos.​

Para solicitar, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (11) 95580-3010, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.​

Em casos de defeito, o frete é por conta da loja. Para trocas por desistência, o frete é por conta do cliente.

Como cuidar das minhas semijoias para que durem mais?

Para prolongar a vida útil das suas semijoias:​
- Evite contato com produtos químicos, água e umidade.
- Retire as peças antes de tomar banho, nadar ou praticar atividades físicas.
- Guarde-as em local seco e arejado, preferencialmente em porta-joias individuais.​

Como rastrear meu pedido?

Após a confirmação do envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com esse código, é possível acompanhar a entrega pelo site dos Correios ou transportadora responsável.​

É seguro comprar pelo site?

Sim, o site utiliza protocolos de segurança para proteger seus dados. As transações são processadas por intermediadores confiáveis, garantindo a segurança das informações.​

Posso alterar ou cancelar meu pedido após a finalização?

Se o pedido ainda não foi enviado, é possível solicitar alterações ou cancelamento entrando em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (11) 95580-3010. Após o envio, será necessário aguardar o recebimento e seguir o processo de troca ou devolução.​