Última atualização: 22 de Abril de 2025

Bem-vindo ao site da Hey Sister Semijoias!

Ao acessar ou utilizar nosso site https://heysistersemijoias.com.br(https://heysistersemijoias.com.br) e nossos serviços, você concorda com os termos descritos abaixo. Leia atentamente antes de realizar qualquer compra ou navegação.

1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar o site, você declara estar ciente e de acordo com os presentes Termos e Condições, bem como com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, pedimos que não utilize nossos serviços.

2. Serviços Prestados
A Hey Sister Semijoias comercializa semijoias selecionadas, com foco em qualidade, estilo e inovação. Todos os produtos são descritos da forma mais precisa possível. No entanto, podem ocorrer pequenas variações de cor, tamanho ou acabamento devido à fotografia ou características naturais dos materiais.

3. Cadastro e Segurança
Para realizar compras, é necessário fornecer informações pessoais corretas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso e se compromete a notificar imediatamente qualquer uso não autorizado de sua conta.

4. Pagamento
Aceitamos diversas formas de pagamento, como cartão de crédito, PIX e boleto bancário, via plataformas seguras. A aprovação do pagamento é condição para a confirmação do pedido.

5. Entrega
Os prazos de entrega variam conforme o local e a modalidade escolhida. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros (transportadoras ou Correios), mas daremos todo o suporte necessário para a solução.

6. Trocas e Devoluções
Aceitamos trocas e devoluções de acordo com o Código de Defesa do Consumidor:

  • O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento.
  • O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original,
  • com Itens personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos, salvo defeito de fabricação.

Para solicitar troca ou devolução, envie um e-mail para [email protected] informando número do pedido e motivo.

7. Garantia
Nossas semijoias possuem garantia de 6 meses contra defeitos de fabricação. Não estão cobertos:

  • Danos por mau uso (queda, produtos químicos, umidade excessiva)
  • Desgaste natural do tempo

A análise do produto pode levar até 30 dias após o recebimento.

8. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (imagens, textos, vídeos, logotipo, etc.) é protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução ou utilização sem autorização prévia e expressa da Hey Sister Semijoias.

9. Modificações nos Termos
A Hey Sister Semijoias reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento, sendo responsabilidade do usuário verificá-los periodicamente.

10. Contato
Em caso de dúvidas, sugestões ou reclamações, entre em contato conosco: